Vastuullinen pelaaminen

Löitkö yhden panoksen liikaa?
Pelaamisen tulee aina olla viihdettä ja haluamme, että pelaajillamme on hauskaa. Siksi rohkaisemme jokaista asiakastamme asettamaan itselleen pelirajat ja pelaamaan aina vastuullisesti. Rahan lainaaminen pelaamiseen, pelaamiseen varatun summan ylittäminen tai muuhun käyttöön varatun rahan pelaaminen voi olla ongelma mahdollisesta rahapeliongelmasta ja voi aiheuttaa merkittäviä ongelmia sekä sinulle että lähipiirillesi. Me CasinoEurolla haluamme pelaamisen pysyvän turvallisena ja hallinnassa.

Autamme sinua asettamaan rajat!
Haluamme tarjota sinulle mahdollisuuden asettaa omat pelirajoituksesi, budjettisi ja rajasi. Siksi yhteistyökumppanimme on Global Gambling Guidance Group (G4), joka sertifioi Internet-pelisivustoja tätä tarkoitusta varten. Yhdessä pystymme tarjoamaan sinulle työkaluja, joiden avulla pelaamisesi pysyy terveellä pohjalla, hallinnassasi ja kykenet pelaamaan vastuullisesti.

Voit asettaa päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset rajat sille, kuinka paljon voit tallettaa kortilla tilillesi vierailemalla tilisi kohdassa ”Vastuullinen pelaaminen”, klikkaamalla sitten tästä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetä sähköpostia osoitteella support-en@casinoeuro.com tai soita numeroon +356 22603100. Olemme tavoitettavissa 24 tuntia päivässä, 7 päivänä viikossa.

Tarvitsetko tauon pelaamisesta?
Joskus tempaudumme liiaksi mukaan hetken jännitykseen. Tarjoamme sinulle erilaisia jäähyvaihtoehtoja, jotka vaihtelevat 24 tunnin aikalisistä pysyvään itse pyydettyyn pelikieltoon. Jos sinusta tuntuu, että tarvitset pidemmän ajan tai pysyvän poissulkemisen – ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos harkitset itse pyydettyä pelikieltoa, voit tutustua sivuun Itse pyydetty pelikielto.

Pelaamisen seuranta
Me kaikki täällä CasinoEurolla haluamme auttaa sinua hallitsemaan ja seuraamaan pelaamistasi. Pelaamisen seuranta on palvelu, jonka avulla pysyt selvillä pelisessiosi kestosta. Se keskeyttää pelaamasi pelin, kunnes olet valinnut, haluatko jatkaa pelaamista vai lopettaa. MGA-lisenssin alla pelaaville Pelaamisen seuranta -ponnahdusikkuna on oletusarvoisesti aktivoitu ja laukeaa 60 minuutin välein muistuttamaan pelaajia heidän pelaamisestaan.

Ole hyvä ja ota huomioon, että ponnahdusikkunan sisältämät painikkeet voivat toisinaan vaihdella pelitoimittajan mukaan. Eräät pelitoimittajat saattavat kirjata sinut ulos myös CasinoEurolta, jos päätät poistua pelistä ponnahdusikkunan painikkeella.

Pelitoimittajan peliaikailmoitukset
Evolutionin livekasinopelien oma peliaikailmoitus on asetettu aktivoitumaan automaattisesti 60 minuutin välein. CasinoEuron peliaika-asetuksesi eivät näin ollen vaikuta Evolutionin tarjoamiin livekasinopeleihin.

Itsearviointitesti
Jos olet huolestunut pelaamisestasi tai epäilet, että sinulle on kehittymässä peliongelma, tee itsearviointitestimme. Tulokset auttavat sinua ymmärtämään rahapelitapojasi ja ohjaavat ratkaisemaan mahdollisia pelaamiseen liittyviä ongelmia. Jos olet huolissasi testituloksestasi, harkitse aikalisän aktivoimista tilillesi tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta saat lisää apua ja neuvoja.

Pelkäätkö lastesi käyttävän pelitiliäsi?
Jos aikuisena annat alaikäisten käyttää tietokonettasi, sinun tulee varmistaa, etteivät he pääse käyttämään käyttäjätunnuksiasi, salasanojasi tai pankkitietojasi. On olemassa ohjelmistoja, jotka voivat tehdä tämän puolestasi, esimerkiksi NetNanny. Jäikö jokin vielä askarruttamaan? Ota yhteyttä palkittuun asiakastukeemme support-en@casinoeuro.com, josta saat apua.

18+
Alle18-vuotiaan henkilön on laitonta avata tili CasinoEurolle tai pelata CasinoEurolla. Yhtiö pidättää oikeuden pyytää ketä tahansa asiakastaan todistamaan täysi-ikäisyytensä ja voi estää pelitilin käytön, kunnes syntymäajan todentamiseen kelpaavat asiapaperit on tarkastettu.

Oletko huolissasi ystäväsi pelaamisesta tai haluat itse pelikiellon, vaikka sinulla ei ole pelitiliä?
Jos olet huolissasi siitä, että läheisellä ystävälläsi tai perheenjäsenelläsi saattaa olla rahapeliongelmia, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelijoillamme on vankka kokemus pelaamisen ongelmista. He osaavat ohjata sekä sinut että henkilön, jonka pelaamisesta olet huolestunut, oikeiden tahojen puoleen.

Jos olet huolissasi omasta pelaamisestasi, eikä sinulla vielä ole meillä pelitiliä ja haluat estää itseäsi pelaamasta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua ja neuvoja.

Riippumattomia organisaatioita
Tässä muutamia peliongelmaisten ja heidän läheistensä auttamiseen keskittyvien organisaatioiden yhteystietoja.

GamCare
Verkko: www.gamcare.org.uk
Sähköposti: info@gamcare.org.uk
Puhelin: (+44) 808 802 0133

Gordonhouse
Verkko: www.gordonmoody.org.uk / www.gamblingtherapy.org
Sähköposti: help@gordonmoody.org.uk / support@gamblingtherapy.org
Puhelin: (+44) 01384 241292

GA Gamblers Anonymous
Verkko: www.gamblersanonymous.org.uk

Gam-Anon
Verkko: www.gamanon.org.uk
Puhelin: (+44) 870 050 8880
Yhteystiedot ja online-kokous Isossa-Britanniassa: https://gamanon.org.uk/meetings/