Vastuullinen pelaaminen

Löitkö yhden panoksen liikaa?
Pelaamisen tulee aina olla viihdettä ja haluamme, että pelaajillamme on hauskaa. Siksi rohkaisemme jokaista asiakastamme asettamaan itselleen pelirajat ja pelaamaan aina vastuullisesti. Rahan lainaaminen pelaamiseen, pelaamiseen varatun summan ylittäminen tai muuhun käyttöön varatun rahan pelaaminen voi olla ongelma mahdollisesta rahapeliongelmasta ja voi aiheuttaa merkittäviä ongelmia sekä sinulle että lähipiirillesi. Me CasinoEuroilla haluamme pelaamisen pysyvän turvallisena ja hallinnassa.

Autamme sinua asettamaan rajat!
Haluamme antaa sinulle mahdollisuuden omien pelirajojesi, budjettisi ja rajoitustesi asettamiseen. Siksi teemme yhteistyötä Global Gambling Guidance Groupin (G4) kanssa. G4 sertifioi internetin pelisivustoja pelaamisen rajoittamisen suhteen. Yhdessä pystymme tarjoamaan sinulle työkaluja, joiden avulla pystyt pitämään pelaamisesi terveellä pohjalla ja hallinnassasi sekä pelaamaan vastuullisesti.

Voit asettaa päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset rajat sille, kuinka paljon voit tallettaa tilillesi. Voit asettaa rajoitukset vierailemalla tilisi kohdassa "Vastuullinen pelaaminen", klikkaamalla tästä tai ottamalla yhteyttä asiakastukeemme. Lähetä vain sähköpostia support-fi@casinoeuro.com tai soita numeroon +356 2260 3014. Olemme tavoitettavissa 24 tuntia päivässä, 7 päivänä viikossa.

Tarvitsetko tauon pelaamisesta?
Joskus tempaudumme liiaksi mukaan hetken jännitykseen. Voimme tarjota sinulle eri vaihtoehtoja pelitauon pitämiseen. Voit omalla päätökselläsi pitää peleistä vähintään vuorokauden mittaisen tauon tai sulkea pelit itseltäsi toistaiseksi. Jos sinusta tuntuu, että pitkä tauko tai jopa pelaamisen lopettaminen pysyvästi olisi tarpeen, ota ystävällisesti yhteyttä asiakastukeemme.

Joskus tempaudumme liiaksi mukaan hetken jännitykseen. Voimme tarjota sinulle eri vaihtoehtoja pelitauon pitämiseen. Voit omalla päätökselläsi pitää peleistä vähintään vuorokauden mittaisen tauon tai sulkea pelit itseltäsi toistaiseksi. Jos sinusta tuntuu, että pitkä tauko tai jopa pelaamisen lopettaminen pysyvästi olisi tarpeen, ota ystävällisesti yhteyttä asiakastukeemme.

Jos harkitset itse haettavaa pelikieltoa, voit käydä Pelikielto-sivullamme.

Pelaamisen seuranta
Me kaikki täällä CasinoEuroilla haluamme auttaa sinua hallitsemaan ja seuraamaan pelaamistasi. Pelaamisen seuranta on palvelumme, jonka avulla pysyt selvillä pelisessiosi kestosta. Pelaamisen seurannan ponnahdusikkuna keskeyttää sillä hetkellä pelaamasi pelin, kunnes olet valinnut, haluatko jatkaa peli-istuntoasi vai lopettaa sen.

Mikäli haluat muuttaa pelaamisen seurantaan liittyviä asetuksia, otathan yhteyttä asiakastukeemme.

Ota huomioon, että ponnahdusikkunan sisältämät painikkeet voivat toisinaan vaihdella pelitoimittajan mukaan. Eräät pelitoimittajat saattavat kirjata sinut ulos myös CasinoEurolta, jos päätät poistua pelistä ponnahdusikkunan painikkeella.

Maltan pelilisenssin (MGA licence) alaisuudessa asuvilla pelaajillamme pelaamisen seuranta on käytössä automaattisesti. Ponnahdusikkuna muistuttaa pelaajia 60 minuutin välein pelaamisen käytetystä ajasta.

Pelitoimittajan peliaikailmoitukset
Evolutionin livekasinopelien oma peliaikailmoitus on asetettu aktivoitumaan automaattisesti 60 minuutin välein. CasinoEuron peliaika-asetuksesi eivät näin ollen vaikuta Evolutionin tarjoamiin livekasinopeleihin.

Pelaamisen itsearviointitesti
Jos olet huolestunut pelaamisestasi tai epäilet, että sinulle on kehittymässä peliongelma, tee itsearviointitestimme. Tulokset auttavat sinua ymmärtämään rahapelitapojasi ja ohjaavat ratkaisemaan mahdollisia pelaamiseen liittyviä ongelmia. Jos tulokset huolestuttavat sinua ja pelaat enemmän kuin olit ajatellut, pidä taukoa pelaamisesta ja ota yhteyttä asiakaspalvelijoihimme saadaksesi lisäohjeita ja apua pelaamisen hallintaan tai lopettamiseen.

Pelkäätkö lastesi käyttävän pelitiliäsi?
Jos aikuisena annat alaikäisten henkilöiden käyttää tietokonettasi, sinun tulee varmistaa, etteivät he pääse käyttämään käyttäjätunnuksiasi, salasanojasi tai pankkitietojasi. Eri ohjelmistot ovat hyvä apu varmistamaan, etteivät alaikäiset käytä edellä mainittuja tietoja. Yksi tällainen ohjelmisto on esimerkiksi NetNanny. Jäikö jokin vielä askarruttamaan? Ota yhteyttä palkittuun asiakastukeemme responsiblegaming@casinoeuro.com saadaksesi apua.

18+
Alle18-vuotiaan henkilön on laitonta avata tili CasinoEurolle tai pelata CasinoEurolla. CasinoEuro pidättää oikeuden pyytää ketä tahansa asiakastaan todistamaan täysi-ikäisyytensä ja voi estää pelitilin käytön, kunnes syntymäajan todentamiseen kelpaavat asiapaperit on tarkastettu.

Oletko huolissasi ystäväsi pelaamisesta tai haluat itse pelikiellon, vaikka sinulla ei ole pelitiliä?
Jos olet huolestunut läheisen ystäväsi tai sukulaisesi mahdollisesta ongelmapelaamisesta, sinun kannattaa olla yhteydessä asiakastukeemme. Asiakaspalvelijoillamme on vankka kokemus pelaamisen ongelmista. He osaavat ohjata sekä sinut että henkilön, jonka pelaamisesta olet huolestunut, oikeiden tahojen puoleen.

Jos taas olet huolissasi omasta pelaamisestasi, eikä sinulla vielä ole pelitiliä Betssonilla, mutta haluat kuitenkin estää itseäsi pelaamasta rahapelejä, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme. Saat opastusta ja neuvoja, kuinka toimia.

Riippumattomia organisaatioita

Tässä muutamia peliongelmaisten ja heidän läheistensä auttamiseen keskittyvien organisaatioiden ja työkalujen yhteystietoja.

Gamblers Anonymous

Gamblers Anonymous on miesten ja naisten toveriseura, jossa osallistujat jakavat keskenään kokemuksensa, voimansa ja toivonsa voidakseen ratkaista yhteisen ongelmansa sekä auttaakseen toisia tervehtymään pakonomaisesta pelaamisesta. Lue lisää tästä.

Gamblock

Jos koet, että pelaaminen on sinulle ongelma, suosittelemme harkitsemaan uhkapelisivustoille pääsyn estämistä asentamalla esto-ohjelman, kuten GamBlock. Kyseinen ohjelma käyttää edistyksellisiä työkaluja estääkseen pääsysi pelisivustoille ja -ohjelmistoihin. Lue lisää tästä.